Отчет пациентах/врачах/визитах/деньги в формате Excel

Данный отчет в QStoma появился совсем недавно, по просьбе одного из киевских врачей стоматологов.

Каждый лист Excel файла содержит отчет за выбранный период по одному из врачей
В первом столбце перечислены все пациенты, которые были на процедурах у стоматолога.
Во втором столбце сколько раз были и в третьем, сколько всего денег заплатили за медицинские услуги.

Администратор и/или маркетолог клиники может видеть к какому врачу как охотно возвращаются пациенты, общую эффективность и эффективность с каждым из пациентов.

Пациенты	Количество визитов	Общая стоимость
Иванова Лилия	5	3800

****

Наряды для зуботехнической лаборатории

Используя программу для стоматологии врачи и администраторы клиник получили возможность создавать "Наряд" для зуботехнической лаборатории. Созданный наряд можно экспортировать из системы и передать в зуботехническую лаборатории, как в электронном виде, так и в бумажном, распечатав. Учет всех нарядов позволит систематизировать работу стоматологии и предоставляет возможность в любой момент просмотреть все наряды по выбранному пациенту. Наряд экспортируется в удобный формат PDF, читаемый всеми браузерами. 

Web-возможности программы позволяют созданный наряд опубликовать в Интернет или передать зубному технику. Автоматизация документооборота сделает работу клиники проще и повысит престиж.

Как работать с модулем My Web

Модуль My Web позволяет создавать собственные страницы с помощью простого в использовании конструктора. Нажав на иконку , Вы получаете возможность создать сайты, выбрав в меню «Публикации», можно увидеть перечень всех ранее созданных страниц. Для добавления новой страницы, выберите «Добавить» . Дальше работайте, как с обычным MS Word. Если уже есть набранный документ в MS Word, достаточно выделить набранную необходимую информацию, скопировать, а затем вставить в форму набора. Текст перенесется с сохранением форматирования, перенесет таблицы, подчеркивания, размер шрифта, выравнивание и другие параметры из Word. Останется только с помощью удобного меню, добавить картинки или внести коррективы в разметку для более гармоничного отображения на Интернет странице.

Для знатоков языка гипертекстовой разметки существует возможность перейти в режим HTML текст . Здесь можно добавить свои стили, переформатировать текст с помощью тегов HTML. Данная возможность представляет интерес скорее для веб-мастеров, чем для обычных пользователей. Отличного результата при форматировании страницы можно добиться в визуальном конструкторе.

Для добавления изображения достаточно вставить ссылку на картинку уже загруженную в Интернет. Если же планируется добавить внутрисистемный документ, при нажатии на кнопку «Выберите изображение | документ для вставки» появится возможность выбрать документы. Регистратура, Прайс, Зубная формула, Рентгеновский снимок, Акт и Наряд, внутрисистемные документы, которые можно добавить на страницу или поделиться ими в Интернет. Можно добавить уже созданную Публикацию или ранее загруженные Изображения. Для удобства пользователей, система позволяет сохранять картинки на сервере QStoma. Для сохранения нового изображения нажмите на кнопку «Изображения», выберите картинку и используйте кнопку «Добавить» .

Система позволяет добавлять любое количество страниц. При необходимости, консультанты QStoma, ответят на возникшие вопросы при создании Публикаций и помогут в оформлении страниц.

Доверительные отношения и обратная связь

Лучшие мысли являются общим достоянием. Сенека

Умение выстроить доверительные отношения в Интернет настоящее искусство. Именно благодаря обратной связи разработчика и клиента создаются лучшие приложения. Основная проблема, с которой встречаются практически все разработчики, нежелание пользователей общаться с ними. В итоге, некоторые не могут разобраться, другие разочаровываются и перестают работать с программой.

При разработке QStoma, наша команда пошла своим путем. Работая со стоматологами, где уже была внедрена старая версия программы, программисты и дизайнеры дополняли и создавали систему учета. «Сколько людей, столько и мнений», говорил древнеримский драматург. При разработке замечания и предложения постоянно обсуждались со стоматологами. Перенося программу в Интернет, основной задачей было сделать удобство использования сервиса. Скорость, понятный интерфейс, широкие возможности, отсутствие необходимости устанавливать другое программное обеспечение, не зависимость от браузера и операционной системы, все это выгодно отличает QStoma от других проектов.

Основной задачей остается удобство работы с системой учета. Интересные идеи и предложения, после вывода системы в Интернет, должны были посыпаться как из «Рога Изобилия». Но даже вопросы по работе системы, многие пытаются решить самостоятельно. Общаясь с некоторыми клиентами, выяснялось, что порой, возникают вопросы по работе с программой. На вопросы: «Вы смотрели раздел Чаво или обращались за помощью через модуль Техническая поддержка?» Очень часто звучал ответ: «Нет!».

Внедрение нового программного обеспечения всегда не простая задача. Особенно, если приходится работать через Интернет. Очень важно понимание, что сервис, как услуга – это будущее программного обеспечения. Если возникают трудности при работе с системой учета, достаточно задать вопрос. Очень скоро, Вы получите развернутый ответ, и при необходимости звонок с подробными разъяснениями. За рубежом подобная практика является нормой. Огромные компании, обходятся не штатным технологом, а общей группой поддержки, которая умело и четко отвечает на поставленные вопросы. Вы можете держать рядом с собой специального технолога, который будет рассказывать, как работать в программе, хотя достаточно задать вопрос. Наша задача выстроить доверительные отношения с клиентами. Обращайтесь за помощью, будем рады сотрудничеству и началу взаимовыгодного рабочего процесса. 

Прайс в системе

Как работать с прайсом

Прайс — перечень услуг предоставляемых стоматологической клиникой. Для работы с ним выберите в навигационном меню модуль "Прайс" . Прайс состоит из трех колонок: "Код", "Наименование", "Цена". Для удобства использования системы все "Наименования" шифруются "Кодами", при заполнении "Акта" выполненных работ достаточно будет набрать значение "Кода", что бы нужное "Наименование" с "Ценой" подтянулись в заполняемый "Акт". Колонки "Вставить", "Изменить", "Удалить" позволяют работать с уже заполненными наименованиями "Прайса". При нажатии кнопки "Создать" добавляется дополнительная пустая строка выше нажатой. Для редактирования строки нужно нажать кнопку "Правка", после ввода данных для сохранения нажмите "Обновить" или для выхода без изменений "Отмена". "Удалить" — удаляет выбранную строку.

Добавление работы - ввод в систему

Как правильно заполнять работы, взаимодействие с зубной формулой пациента

Окно заполнения работы

Разберем подробнее возможности, которые предоставляет QStoma.

Диагноз — позволит выбрать нужный диагноз из предварительно подготовленного справочника "Диагнозы". Данная информация в дальнейшем автоматически попадет в формируемую Карточку пациента 043/0.

Тип работы — в системе существует три типа работ: терапия, ортопедия и ортодонтия. Терапия позволяет наносить на зубную формулу только точко-маркеры и заполнять "Акт" выполненных работ. Ортопедия позволяет наносить на зубную формулу данные о Коронках, Отсутствие зуба, Имплантах и позволяет изобразить Мост. Ортодонтия позволяет заполнить форму заранее расчитанных углов по трем методам: Bjork, McLaughlin, Larry White.

Компьютерная система учета в стоматологии

Стоматология – специфическая отрасль медицины, но уже существует достаточно систем учета для этой отрасли. Некоторые системы содержат помимо учета пациентов, еще множество дополнительных модулей: бухгалтерия, складской учет и другие. Весь этот функционал зачастую приводит к усложнению системы и понижает производительность работы, в итоге приходится  для работы с такими системами использовать мощные дорогие компьютеры. Также для полноценного использования сложной системы приходится нанимать специального администратора и обучать его,  постоянно поддерживая связь с технической поддержкой и оплачивать дополнительное сопровождение.

Регистратура

Регистратура - модуль записи на прием, записывайте пациентов на удобное для них время. Фактически Ваша записная книжка, календарь, только навигация по ней быстрее и удобнее. Вы сможете добавлять и редактировать информацию, как в настоящем календаре с подробностью до полу-часов. Вы можете отобразить выбранную неделю у себя на сайте или в социальных сетях, что бы пациенты смогли ознакомиться с Вашим графиком и подстроиться под него. Удобно? Конечно, теперь клиенту нет нужды искать телефон на визитке, звонить и уточнять время, он ознакомившись с расписанием в Интернет с помощью компьютера или смартфона, подберет для себя удобное время и запишется к Вам на прием, притом время будет согласовано значительно быстрее.

Справочник «Врачи»

    Ваша клиника может быть на несколько кресел. Как же разграничить данные по разным врачам? Мы предусмотрели эту возможность. Следуя советам нашей системы, рекомендуется начать работу с заполнения справочников. В справочник «Врачи» необходимо добавить всех докторов, работающих в Вашей клинике. Когда доктор добавлен, для него автоматически генерируется пароль и при подключении к системе, стоматолог введя свой пароль, попадает в свой «личный кабинет», выводится только его расписание и ему доступны только те отчеты, которые заполнялись под его паролем. Слишком запутано? На самом деле нет. Каждый доктор может лично заполнять работы в нашей системе и иметь доступ только к своему расписанию.

    Гораздо интереснее и шире возможности для администратора, введя свой секретный пароль, он получает возможность выбрать нужного доктора и получить всю информацию по выбранному врачу. Его расписание, отчеты: расходы и оборот, просмотреть все заполненные работы по всем пациентам. Для того, что бы выбрать другого врача, достаточно перезайти в систему и выбрать нужого доктора. Мы старались спроектировать систему таким образом, что бы она была более простой для понимания и использования. QStoma всегда будет самым удобным сервисом для наших клиентов.

Использование прайса

Печатный вариант "Акта"

   Я надеюсь, что читатели уже знакомы с нашей системой управления стоматологической клиникой, если нет то ознакомьтесь, опишу кратко функционал, которого мы коснемся в этой статье. QStoma - позволяет стоматологам нанести на зубную формулу пациента необходимую информацию (пломбу, имплант, мост и др.) и заполнить “Акт работ”. Для заполнения “Акта работ” нужно ввести значения кода взятые из “Прайса”, который уже набран. Автоматически после введения нужного кода в “Акт” будет внесена информация наименования и стоимости предоставленной услуги. После этого “Акт” выполненных работ может быть распечатан и например, передан пациенту. 

Обновление Регистратуры

Сервис постоянно улучшается. Недавно был полностью переписан модуль Регистратура. Теперь он стал намного удобнее и напоминает классический календарь. Если раньше пользователям была доступна обычная "тетрадь" с 7 колонками, то теперь каждый пользователь получил в свое распоряжение мини-органайзер с простейшими функциями. Теперь Вам доступна история всех внесенных записей в календарь. Вы можете запланировать какое-то мероприятие на несколько дней, недель и даже месяцев вперед, а так же можете "вернуться в прошлое" выбрав нужную дату в календаре и просмотреть всю информацию, которую вносили ранее.

Сейчас пользуясь QStoma, Вы получаете не просто возможность записывать пациентов в электронный календарь, но и планировать встречи, добавлять напоминания и вносить изменения в Ваш персональный органайзер из любого места, где есть доступ в интернет.

Посмотрите видео-обучение работе с Регистратурой:

Добавление пациента

Итак, мы открыли свою клинику, подключились к замечательной системе QStoma и Ура, свершилось! К нам пришел наш первый пациент. Мы вежливо спрашиваем его ФИО, адрес проживания, дату рождения, интересуемся его мобильным телефоном и email. Да-да, уже многие регулярно пользуются электронной почтой и с удовольствием получат рекламное письмо от Вашей клиники, что каждый понедельник у Вас хорошие скидки и тогда очередь в начале недели Вам обеспечена. Пока Вы проводите лечение, администратор клиники заносит данные нового клиента в Ваш справочник «Пациентов». У Вас нет администратора? Отлично - поручите это ассистенту . Добавление пациента производится с помощью кнопки «Добавить». Рядом Вы можете найти кнопки редактирования данных уже набранного пациента и кнопку удаления пациента. Все введенные пациенты автоматически сортируются в алфавитном порядке. Для поиска пациента. Вам достаточно набрать фамилию и нажать «Поиск». Листая справочник «Пациенты» Вы можете увидеть формулу выбранного человека. На ней будут отображаться все изменения внесенные Вами ранее в QStoma.
Некоторые из врачей вместо гарантийного талона открывает нужного пациента и по дате заполнения работы определяют гарантийный случай это или нет. Со слов одного из таких стоматологов, так намного удобнее. Пациентам нравится, они не хранят гарантийные талоны, а лишь приходят и называют свою фамилию, после этого Вы можете восстановить историю лечения в вашей клинике.